Qu'est-ce qu'un don récurrent ?
C'est le prélèvement mensuel d'un montant spécifique sur la carte du donateur en tant que don régulier s'il coche l'option de don récurrent lors d'un don en ligne.
Comment annuler un don récurrent ?
L'annulation peut être effectuée par l'administrateur de l'OSBL depuis le panneau d'administration de Fonzip ou par le donateur lui-même. Cette opération peut être réalisée via le lien figurant dans l'e-mail envoyé lors de la première transaction de don récurrent ou en se connectant au compte Fonzip de l'OSBL.
Chaque donateur peut se connecter au compte Fonzip de l'OSBL en tant que membre / donateur en utilisant l'option de connexion sans mot de passe avec l'adresse e-mail qu'il a utilisée lors du don.
Les demandes d'annulation sont soumises à l'approbation des administrateurs de l'OSBL. Une demande d'annulation non approuvée dans les 15 jours est automatiquement annulée. Pendant cette période, l'OSBL peut contacter le donateur pour obtenir son accord pour la poursuite du don. Les dons annulés sont également rapportés.
Modification des instructions de don récurrent :
En utilisant les boutons d'action à côté des instructions, les dons récurrents peuvent être :
Les transactions passées peuvent être listées
Le montant du prélèvement et la date du prochain prélèvement peuvent être modifiés
Les informations de la carte peuvent être mises à jour par l'administrateur de l'OSBL ou par le donateur lui-même
et annulés.
Rapports de dons récurrents :
Cette section permet de visualiser les nouveaux enregistrements de dons récurrents, les tentatives de prélèvement échouées, et les instructions de dons récurrents dont la date de prélèvement n'est pas encore arrivée.