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Rapports de dons (Général)

Affichage de toutes les transactions de dons en ligne, uniques et récurrents

Erdi avatar
Écrit par Erdi
Mis à jour hier

Menu / Dons / Dons

En utilisant l'onglet Statut actuel, vous pouvez filtrer et afficher les statistiques générales des dons effectués en ligne par vos supporters et des dons reçus via d'autres canaux tels que les virements bancaires/EFT, que vous pouvez également enregistrer manuellement si vous le souhaitez. (Montant total, nombre de dons, etc.)

En utilisant l'onglet Transactions de dons, vous pouvez afficher les détails de tous les dons effectués transaction par transaction, les exporter au format Excel et, si nécessaire, effectuer les remboursements de dons à partir de cet onglet.

En utilisant l'onglet Dons récurrents, vous pouvez consulter vos donateurs récurrents et les exporter. Cet onglet vous permet de visualiser la date à laquelle un donateur est devenu récurrent, la date du prochain prélèvement de don et la liste des transactions de dons passées. De la même manière, vous pouvez modifier le montant du don récurrent, ou effectuer des annulations et des remboursements à partir de cet onglet.

À partir de l'onglet Rapports de dons récurrents, vous pouvez afficher les nouvelles inscriptions, les prélèvements réussis, les prélèvements échoués ou les dons dont la date de prélèvement n'est pas encore arrivée pour la période sélectionnée (mensuelle).

L'onglet Remboursements permet de consulter les transactions de remboursement passées pour la plage de dates et les articles de don spécifiés.

En utilisant l'onglet Annulations de dons récurrents, vous pouvez consulter les annulations de dons récurrents pour la plage de dates et les articles de don spécifiés, ainsi que les raisons de ces annulations indiquées par les donateurs.

En utilisant l'onglet Échec, vous n'avez pas besoin de demander à la banque ou au support Fonzip pourquoi le don d'un donateur n'a pas été effectué. Fonzip vous rapporte également les raisons pour lesquelles les dons n'ont pas été effectués (les messages d'erreur spécifiés par la banque).

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