Personalisierungsfelder sind dynamische Platzhalter, die automatisch spezifische Informationen über den Empfänger in Ihre E-Mail- oder SMS-Nachrichten einfügen. Auf diese Weise können Sie Nachrichten für jede Person anpassen, ohne jede Nachricht manuell bearbeiten zu müssen.
Zweck: Die Kommunikation persönlicher und effektiver gestalten.
Beispiele für Felder: Name des Empfängers, Mitgliedsnummer, Spendensumme, Kampagnenname oder andere im CRM gespeicherte Profilinformationen.
Funktionsweise: Wenn Sie ein Feld wie ##{{NAME}} zu Ihrer Vorlage hinzufügen, wird dieses Feld beim Senden der Nachricht durch den tatsächlichen Namen des Empfängers ersetzt.
Anwendungsbeispiele:
Hallo ##{{NAME}}, vielen Dank für Ihre Spende von ##{{SPENDENSUMME}}.
Ihre ##{{MITGLIEDSCHAFTSTYP}} Mitgliedschaft läuft bald ab.
Personalisierungsfelder werden häufig für E-Mails, SMS-Nachrichten und automatische Benachrichtigungen verwendet und machen die Kommunikation persönlicher und effektiver.
Wie kann ich sie erstellen?
Im Menü auf der linken Seite unter E-Mail & SMS > Vorlagen > Personalisierungsfelder > Personalisierungsfeld erstellen können Sie den Feldnamen, das gewünschte Informationsfeld und den Wert eingeben, der verwendet werden soll, wenn kein Wert vorhanden ist.
Über den für SMS zu verwendenden Systemlink:
Dieses Feld wird an die Stelle geschrieben, an der der Link in SMS-Nachrichten erscheinen soll, die an Personen gesendet werden, z. B. für Informationen, Kontostand, Kartenaktualisierungen usw. Es hat keine andere Funktion als diese Art von System-Login-SMS.