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Was kann ich mit Kontakten tun?

Filtern, mit Kontakten kommunizieren, Mitgliedsbeitragserinnerungen senden, Massenschulden hinzufügen, Veranstaltungseinladungen senden und mehr

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Verfasst von Erdi
Gestern aktualisiert

Sie können alle Ihre Kontakte im System über den Bereich Personen & Organisationen > Kontaktliste verwalten. FonZip wurde entwickelt, damit Sie alle Ihre Suchvorgänge und Interaktionen mit Kontakten in diesem Bereich durchführen können.

Filtern

Mit der Zeit wird die Anzahl der Personen, mit denen Ihre Vereinigung/Stiftung interagiert, zunehmen. Neue Spender, neue Mitglieder, Freunde eines Mitglieds, das an Ihrer Veranstaltung teilnimmt, usw. – die Anzahl der Kontakte kann unübersichtlich werden. Zum Glück kommt FonZip hier für Sie ins Spiel.

Sie können alle Personen in Ihrem System basierend auf ihren Informationen über Filter erreichen und die gewünschte Aktion ausführen.

Zum Beispiel, wenn Sie eine Veranstaltung für Frauen in Istanbul haben, ist es nur eine Minute Arbeit, diese Personen zur Veranstaltung einzuladen. Verwenden Sie den Filter "Provinz", geben Sie "Istanbul" ein und listen Sie alle in Istanbul lebenden Personen auf. Wählen Sie dann mit dem Filter "Geschlecht" "Frauen" aus und wählen Sie unter "Aktionen" "Veranstaltungseinladung senden" und dann die von Ihnen erstellte Veranstaltung.

Oder Sie möchten Ihre Spender, die Ihnen in den letzten 6 Monaten mehr als einmal gespendet haben, aber keine regelmäßigen Spender sind, dazu anleiten, regelmäßige Spender zu werden. Keine Sorge, das ist auch sehr einfach. Wählen Sie mit dem Filter "Spendedatum" einen Zeitpunkt nach 6 Monaten vor und fügen Sie ihn hinzu. Wählen Sie dann für den Filter "Anzahl der Spenden" "größer als 1" und fügen Sie ihn hinzu. Wählen Sie schließlich für den Filter "Regelmäßiger Spendenauftrag" "nein" und fügen Sie ihn zum Filter hinzu. Und schon haben Sie die Personen vor sich, die Ihnen in den letzten 6 Monaten mehr als einmal gespendet haben und keine regelmäßigen Spender sind. Von hier aus können Sie die Personen der Reihe nach anrufen oder über den Bereich "Aktionen" "E-Mail senden" oder "SMS senden" auswählen, um mit ihnen in Kontakt zu treten.

Sortierung & Angezeigte Elemente

Mit der Schaltfläche "Angezeigte Elemente" auf der rechten Seite können Sie festlegen, welche Felder auf dem Hauptbildschirm angezeigt werden sollen.

Mit der daneben befindlichen Schaltfläche "Sortieren" können Sie Personen nach Name und Nachname, Mitgliedsnummer, Schuldenstatus, Alter, Antragsdatum, Beitrittsdatum und letztem Aktualisierungsdatum sortieren.

Verfügbare Aktionen

Sie können die Aktionen, die Sie in der Kontaktliste ausführen können, in "Allgemeine Aktionen" und "Mitgliedschaftsaktionen" unterteilt sehen.

Allgemeine Aktionen

Hier finden Sie die administrativen Aktionen, die Sie nach dem Anwenden bestimmter Filter oder ohne Filter auf Ihre Kontakte anwenden können. Diese Aktionen sind:

  • Tagging

  • Kalendernotiz hinzufügen

  • Löschen

  • Kontakte zusammenführen

  • Zur Versandliste hinzufügen

  • Veranstaltungseinladung senden

  • Erinnerung senden

  • E-Mail senden

  • SMS senden

  • Nach Excel exportieren

Tagging: Ermöglicht das Zuweisen der von Ihnen angegebenen Tags zu Personen.

Kalendernotiz hinzufügen: Ermöglicht das Hinzufügen Ihrer Notiz über Personen als Erinnerung zum Kalender. Wenn zum Beispiel eine Person, die ihre regelmäßige Spende gekündigt hat, Ihnen bei der Kündigung mitteilte: "Meine wirtschaftliche Lage ist im Moment schlecht, ich werde später fortfahren", können Sie eine Notiz im System hinzufügen und eine Erinnerung für 2-3 Monate später setzen mit "Rufen Sie diese Person an, damit sie ihre regelmäßige Spende fortsetzt". Auf diese Weise sendet Ihnen FonZip zum gegebenen Zeitpunkt eine Erinnerung an die Aktion, die Sie bezüglich der Person ergreifen müssen.

Löschen: Ermöglicht das Massenlöschen von Personen. Diese Aktion kann nur vom Kontoadministrator durchgeführt werden.

Kontakte zusammenführen: Ermöglicht das Zusammenführen von 2 ausgewählten Personen (Details siehe: Duplizierte Einträge, Kontakte zusammenführen).

Zur Versandliste hinzufügen: Wenn Sie Ihren Massen-E-Mail-Anbieter (Mailchimp, Brevo, Inbox usw.) im Abschnitt "E-Mail-Einstellungen" definiert haben, können Sie Personen aus dem System zu Ihren Listen bei diesem E-Mail-Anbieter hinzufügen.

Veranstaltungseinladung senden: Wenn Sie eine Veranstaltung mit dem "Veranstaltungspaket" erstellt haben, können Sie die gefilterten Personen zu dieser Veranstaltung einladen.

Erinnerung senden: In diesem Bereich können Sie Ihren Mitgliedern im System eine Erinnerung an Mitgliedsbeitragsschulden oder eine E-Mail/SMS zur Informationsaktualisierung senden, um die Informationen Ihrer Kontakte im System zu aktualisieren.

E-Mail senden: Ermöglicht das Senden eines einfachen E-Mail-Textes an Personen.

SMS senden: Ermöglicht das Senden von SMS an Personen. Um SMS senden zu können, müssen Sie die von Ihnen gekauften SMS im Bereich "SMS-Einstellungen" im System definieren.

Nach Excel exportieren: Ermöglicht das Herunterladen Ihrer Personen nach Excel, indem Sie die gewünschten Felder auswählen. Wenn Sie mehr als 500 Personen herunterladen möchten, wird eine Excel-Datei erstellt und ein Download-Link an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Mitgliedschaftsaktionen

Hier finden Sie die Massenmitgliedschaftsaktionen, die Sie mit den Personen im System durchführen möchten. Diese Aktionen sind:

  • Kontaktart zuweisen

  • Kontaktstatus ändern

  • Mitgliedsbeitrag zuweisen

  • Mitgliedsbeitragsschuld hinzufügen

  • Mitgliedsbeitrag einziehen

Kontaktart zuweisen: Ermöglicht das massenweise Hinzufügen oder Entfernen des ausgewählten Kontakttyps zu Personen.

Kontaktstatus ändern: Ermöglicht das massenweise Zuweisen des ausgewählten Kontaktstatus zu Personen.

Mitgliedsbeitrag zuweisen: Weist den ausgewählten Mitgliedsbeitragstyp Personen zu. Wenn Personen den Kontakttyp "Mitglied" haben und einen Mitgliedsbeitragstyp besitzen, und dieser Mitgliedsbeitragstyp für die automatische Abrechnung ausgewählt ist, werden diese Personen automatisch belastet.

Mitgliedsbeitragsschuld hinzufügen: Ermöglicht das massenweise Hinzufügen von Schulden zu Personen. Wenn Sie die automatische Abrechnung nicht verwenden, können Sie diesen Abschnitt verwenden, um Personen Massenschulden zuzuweisen.

Mitgliedsbeitrag einziehen: Ermöglicht das massenweise Hinzufügen von Mitgliedsbeitragseinzügen zu Personen. Wenn Sie "Karte" als Zahlungsart auswählen, wird dieser Betrag automatisch von Personen mit einer registrierten Karte im System abgebucht. Wenn Sie "Karte" nicht auswählen, werden alle Personen als bezahlt mit dem angegebenen Betrag hinzugefügt.

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