Alle personen die in Fonzip geregistreerd zijn, kunnen bepalen via welke kanalen de Fonzip-gebruikende organisatie met hen mag communiceren of niet. Kortom, ze kunnen hun eigen communicatie-instellingen beheren.
Verkrijgen van toestemmingen (Niet-ingelogde schermen)
Op alle donatiepagina's, open contributiebetalingspagina's, registratieformulieren die geen ledenaanmelding vereisen en evenementenpagina's worden de communicatievoorkeuren van de persoon of organisatie gevraagd. Deze communicatietoestemmingen worden op alle pagina's als volgt weergegeven:
Voor de NAAM VAN UW NGO;
☐ Ik geef toestemming voor communicatie via telefoon (indien telefoonnummer wordt gevraagd)
☐ Ik geef toestemming voor communicatie via SMS (indien telefoonnummer wordt gevraagd)
☐ Ik geef toestemming voor communicatie via e-mail
Verkrijgen van toestemmingen (Ingelogde schermen)
Personen kunnen hun communicatietoestemmingen naar wens aanpassen via hun eigen profiel.
Op ingelogde schermen worden deze toestemmingen niet afzonderlijk gevraagd; de persoon of organisatie moet deze toestemmingen via zijn of haar eigen profiel bijwerken.
Toestemmingen intrekken & bijwerken
Communicatietoestemmingen kunnen op twee manieren worden beheerd.
1. Door de link Klik hier om uw communicatievoorkeuren te wijzigen. onderaan ontvangen e-mails te gebruiken
2. Door in te loggen op het profiel van de persoon / organisatie.
Hiervoor kan men op de link onderaan een ontvangen e-mail klikken om de dialoogpagina te openen voor het beheer van de communicatie-instellingen.
Opvragen van communicatietoestemmingen
Communicatietoestemmingen kunnen worden opgevraagd via de filters in de personen-/organisatielijst.
Communicatietoestemmingen bijwerken door systeembeheerder
Systeembeheerders kunnen bestaande toestemmingen individueel bijwerken via de profieldetails van personen of collectief via de functie 'Bulkgegevens bijwerken' onder de knop 'Acties' in de Personen-/Organisatielijst. De verantwoordelijkheid voor deze updates ligt bij de persoon die de update uitvoert.
Situaties en berichten die geen toestemming vereisen
Berichten die informatie geven over het al dan niet plaatsvinden van een betaling (donatie, contributie etc.). (In Fonzip worden deze 'bedankbrieven' genoemd)
Situaties waarin na de aanschaf van een digitaal certificaat en evenementticket het resultaat van de transactie en de gevraagde inhoud worden gecommuniceerd.
Herinneringen voor onbetaalde schulden / contributies.
Meldingen betreffende systeemgebruik of authenticatie (zoals OTP), zoals systeemlogin of wachtwoordherstel.
Berichten waarbij de optie ☐ Dit is een verzending waarvoor geen communicatietoestemming vereist is. is aangevinkt.
Over het algemeen is voorafgaande toestemming niet vereist voor uw verzendingen die betrekking hebben op lidmaatschapsprocedures, informatie over donatie-/contributieprocedures, schuldenherinneringen, gegevensupdates, leveringen of soortgelijke communicatie- of informatieplichtige situaties.