Fonzip può tentare la riscossione automatica delle quote associative per tutti i vostri membri. In caso di fallimento della riscossione, può inviare ai vostri membri e-mail di promemoria del saldo, con il contenuto e la frequenza da voi definiti.
Se non desiderate utilizzare il sistema automatico di riscossione delle quote associative di Fonzip, non c'è problema. Potete tentare la riscossione in qualsiasi momento utilizzando i robot di automazione. In alternativa ai robot di automazione, potete effettuare un tentativo di riscossione di massa manuale.
Come Funziona il Sistema di Monitoraggio della Riscossione Automatica?
Questa funzione è disabilitata per impostazione predefinita. Potete attivarla in blocco per tutte le persone e organizzazioni registrate, oppure attivarla specificamente per singole persone e organizzazioni.
Per attivarla per tutti i membri per impostazione predefinita, è necessario abilitare la funzione Incassa automaticamente tutto il saldo dalla carta registrata nella sezione Quote Associative > Impostazioni dal menu a sinistra.
Se desiderate apportare modifiche per una persona specifica, nella sezione Quote > Riscossione Automatica & Promemoria del profilo della persona, potete scegliere di utilizzare le impostazioni predefinite o di impostare una configurazione diversa per quella persona.
Se desiderate apportare modifiche in blocco a persone che soddisfano un determinato criterio, dopo aver filtrato e selezionato nella lista persone & organizzazioni, potete configurare le impostazioni per le persone e organizzazioni selezionate scegliendo Operazioni di Debito & Pagamento > Imposta Riscossione Automatica & Promemoria.
Potete anche filtrare le persone in base alle loro impostazioni di riscossione automatica dalla sezione Filtri.
Da chi si tenta la riscossione?
Il tentativo di riscossione viene effettuato per i membri che hanno aggiunto una carta associata al POS virtuale definito nelle impostazioni delle quote e che hanno un saldo debitorio, per l'importo del loro saldo debitorio.
Se la persona non ha una carta associata al vostro POS per le quote, non verrà tentata alcuna riscossione.
Se la persona ha più di una carta associata al vostro POS per le quote, il tentativo di addebito verrà effettuato dalla carta definita come predefinita nel suo profilo.
Come viene determinato il tentativo successivo?
Il primo tentativo viene effettuato il giorno successivo all'attivazione della riscossione automatica. Se il tentativo ha successo, il saldo viene azzerato. Se fallisce, il giorno del prossimo addebito viene determinato in base al messaggio di errore. Ad esempio, se si tratta di un errore di limite della carta, si riprova il giorno successivo; se è un errore di data di scadenza, si riprova dopo 7 giorni; se è un errore di autorizzazione della carta, si riprova dopo 1 mese. Questi intervalli vengono costantemente ottimizzati per aumentare il numero di addebiti riusciti.
Vengono inviate notifiche dopo un addebito fallito?
Se nelle impostazioni delle quote è abilitato Invia notifica all'utente in caso di operazione di pagamento fallita e non è in conflitto con l'invio automatico di promemoria del saldo, la notifica verrà inviata.
È possibile inviare promemoria senza effettuare un addebito?
Dalla sezione della funzione Invio Automatico Promemoria Saldo potete configurare l'invio tramite E-mail e SMS. Potete anche modificare la frequenza dei promemoria in blocco o per singola persona.
Come Funziona la Riscossione di Massa Manuale?
Dopo aver filtrato nella lista Persone & Organizzazioni, potete tentare la riscossione dei saldi debitori di persone e organizzazioni tramite carta dalla sezione Operazioni di Debito & Pagamento > Aggiungi Pagamento. Per informazioni dettagliate, potete consultare il nostro articolo sull'aggiunta di pagamenti (riscossioni) di massa.