Fonzip puede intentar automáticamente el cobro de las cuotas de todos sus miembros y, si el cobro falla, puede enviar correos electrónicos de recordatorio de saldo con el contenido que usted defina a sus miembros con la frecuencia que especifique.

Si no desea utilizar el sistema de cobro automático de cuotas de Fonzip, no hay problema. Puede intentar el cobro en cualquier momento utilizando robots de automatización. Como alternativa a los robots de automatización, puede intentar un cobro masivo manual.

Esta función está desactivada por defecto. Si lo desea, puede activarla de forma masiva para todas las personas y organizaciones registradas, o activarla específicamente para una persona u organización.

Para activarla por defecto para todos los miembros, debe activar la función Cobrar automáticamente todo el saldo de la tarjeta registrada desde la sección Cuotas de Membresía > Configuración en el menú de la izquierda.

Si desea realizar ajustes específicos para una persona, en la sección Cuotas > Cobro Automático y Recordatorios del perfil de la persona, puede hacer que se consideren los ajustes predeterminados o establecer una configuración diferente específicamente para esa persona.

Si desea aplicar diferencias a las personas que cumplen un determinado criterio de forma masiva, después de filtrar y seleccionar en la lista de personas y organizaciones, puede configurar los ajustes para las personas y organizaciones seleccionadas eligiendo Operaciones de Deuda y Pago > Configurar Cobro Automático y Recordatorios.

También puede filtrar por los ajustes de cobro automático de las personas desde la sección Filtros.

Se intentará cobrar el monto de la deuda a los miembros que hayan agregado una tarjeta relacionada con el POS virtual definido en su configuración de cuotas y que tengan un saldo deudor.

El primer intento se realiza el día siguiente a la activación del cobro automático. Si el intento es exitoso, el saldo se restablece a cero. Si falla, el día del siguiente intento se determina según el mensaje de error. Por ejemplo, si es un error de límite de tarjeta, se intenta al día siguiente; si es un error de fecha de caducidad, 7 días después; si es un error de autorización de tarjeta, se intenta de nuevo 1 mes después. Estos plazos se optimizan continuamente para aumentar el número de cobros exitosos.

Si en su configuración de cuotas está activada la opción Enviar notificación al usuario si la operación de pago falla y no entra en conflicto con el envío automático de recordatorios de saldo, se realizará el envío.

Desde la sección de la función Envío Automático de Recordatorios de Saldo, puede configurar el envío por correo electrónico y SMS. También puede cambiar la frecuencia de los recordatorios de forma masiva o para personas específicas.

Después de aplicar sus filtros en la lista de Personas y Organizaciones, puede intentar el cobro de los saldos de deuda de personas y organizaciones a través de la sección Operaciones de Deuda y Pago > Añadir Pago en forma de tarjeta. Para obtener información detallada, consulte nuestro artículo sobre cómo añadir pagos (cobros) masivos.