Los campos de personalización son marcadores de posición dinámicos que añaden automáticamente información específica del destinatario a tus mensajes de correo electrónico o SMS. De esta manera, puedes personalizar los mensajes para cada persona sin tener que editar cada uno manualmente.
Propósito: Hacer la comunicación más personal y atractiva.
Ejemplos de campos: Nombre del destinatario, número de membresía, monto de la donación, nombre de la campaña o cualquier otra información de perfil registrada en el CRM.
Cómo funciona: Cuando añades un campo como ##{{NOMBRE}} a tu plantilla, este campo se reemplaza con el nombre real del destinatario al enviar el mensaje.
Ejemplos de uso:
Hola ##{{NOMBRE}}, gracias por tu donación de ##{{MONTO_DONACIÓN}}.
Tu membresía ##{{TIPO_MEMBRESÍA}} está a punto de caducar.
Los campos de personalización se utilizan comúnmente para correos electrónicos, mensajes SMS y notificaciones automáticas, haciendo que la comunicación sea más cercana y efectiva.
¿Cómo puedo crearlos?
Desde el menú de la izquierda, en la sección Correo electrónico & SMS > Plantillas > Campos de personalización > Crear campo de personalización, puedes escribir el nombre del campo, el campo de información al que quieres que corresponda y el valor que quieres que se escriba si no hay un valor.
Sobre el enlace del sistema a utilizar para SMS:
Este campo se escribe donde deseas que aparezca el enlace en los SMS de información, saldo, actualización de tarjeta, etc., enviados a las personas. No tendrá otra función que la de los SMS de inicio de sesión en el sistema.