Todas las personas registradas en Fonzip pueden determinar por qué canales desea o no comunicarse con ellas la institución que utiliza Fonzip. En resumen, pueden gestionar su propia configuración de comunicación.
Obtención de Permisos (Pantallas sin Iniciar Sesión)
En todas las páginas de donación, páginas de pago de cuotas abiertas, formularios de registro que no requieren inicio de sesión de miembro y páginas de eventos, se solicitan las preferencias de comunicación de la persona o institución. Estos permisos de comunicación aparecen en todas las páginas de la siguiente manera:
Para el NOMBRE de su ONG;
☐ Doy permiso para comunicarme por teléfono (si se solicita información telefónica)
☐ Doy permiso para comunicarme por SMS (si se solicita información telefónica)
☐ Doy permiso para comunicarme por correo electrónico
Obtención de Permisos (Pantallas con Sesión Iniciada)
Las personas pueden gestionar sus permisos de comunicación como deseen desde sus propios perfiles.
En las pantallas con sesión iniciada, estos permisos no se solicitan adicionalmente; la persona o institución debe actualizarlos desde su propio perfil.
Eliminación y Actualización de Permisos
Los permisos de comunicación se pueden gestionar de dos maneras.
1. Utilizando el enlace Haga clic aquí para cambiar sus permisos de comunicación. que se encuentra al final de los correos electrónicos recibidos.
2. Accediendo al perfil de la persona/institución.
Para ello, puede hacer clic en el enlace al final de un correo electrónico recibido para abrir la página de diálogo donde podrá gestionar su configuración de comunicación.
Consulta de Permisos de Comunicación
Los permisos de comunicación pueden ser consultados a través de los filtros disponibles en la lista de personas/instituciones.
Actualización de Permisos de Comunicación por el Administrador del Sistema
Los administradores del sistema pueden actualizar los permisos existentes individualmente desde los detalles del perfil de cada persona o de forma masiva utilizando la función de Actualización Masiva de Datos bajo el botón de Acciones en la Lista de Personas/Instituciones. La responsabilidad de estas actualizaciones recaerá en la persona que las realice.
Situaciones y Mensajes que No Requieren Permiso
Mensajes que informan sobre la realización o no de un pago (donación, cuota, etc.). (En Fonzip se denominan cartas de agradecimiento)
Situaciones de comunicación del resultado de la transacción y del contenido solicitado después de la adquisición de un certificado digital y/o una entrada para un evento.
Recordatorios de deudas/cuotas pendientes.
Notificaciones relacionadas con el uso del sistema o la autenticación de identidad (OTP, etc.), como el inicio de sesión en el sistema o el recordatorio de contraseña.
Envíos donde se marca la opción ☐ Este es un envío que no requiere permiso de comunicación.
En general; no es obligatorio obtener un consentimiento previo para comunicaciones relacionadas con operaciones de membresía, información sobre donaciones/cuotas, recordatorios de deudas, actualizaciones de información, entregas o situaciones similares que impliquen una obligación de comunicarse o proporcionar información.