O que é uma Doação Recorrente?
É a cobrança regular de um determinado valor do cartão do doador, a cada mês, como doação, caso o doador selecione a opção de doação recorrente durante a doação online.
Como Cancelar uma Doação Recorrente?
O processo de cancelamento pode ser realizado pelo administrador da ONG através do painel de administração do Fonzip ou pelo próprio doador. Este processo pode ser feito através do link presente no e-mail enviado durante a primeira transação de doação recorrente ou fazendo login na conta Fonzip da ONG.
Cada doador pode fazer login na conta Fonzip da ONG como membro / doador, usando a opção de login sem senha e o endereço de e-mail que usou ao fazer a doação.
Os pedidos de cancelamento são submetidos à aprovação dos administradores da ONG. Um pedido de cancelamento que não for aprovado em 15 dias será automaticamente cancelado. Durante este período, a ONG pode entrar em contacto com o doador para obter a sua aprovação para a continuação da doação. As doações canceladas são também reportadas separadamente.
Edição de Instruções de Doação Recorrente:
Utilizando os botões de ação ao lado das instruções, as doações recorrentes podem ser:
Listar transações passadas
Alterar o valor da cobrança e a próxima data de cobrança
Atualizar as informações do cartão pelo administrador da ONG ou pelo próprio doador
e ser canceladas.
Relatórios de Doações Recorrentes:
Nesta seção, é possível visualizar novos registos de doações recorrentes, tentativas de cobrança falhas e instruções de doações recorrentes cuja data de cobrança ainda não chegou.