Para a sustentabilidade das organizações da sociedade civil, apoiadores regulares e doações recorrentes são de vital importância. Por isso, você pode ter uma comunicação diferente com seus apoiadores regulares em comparação com pessoas ou instituições que fazem doações únicas.
Com a atualização do Fonzip de 15 de fevereiro de 2022, as mensagens de agradecimento a serem enviadas aos doadores foram detalhadas e divididas em duas seções.
Dessa forma, você pode enviar e-mails, SMS e e-cards diferentes para pessoas que fazem doações únicas e recorrentes. Se não quiser fazer uma distinção, você pode escolher os mesmos modelos para ambos os tipos de doadores.
Por que devo enviar comunicações diferentes para doadores regulares?
Para informar como as instruções de doação regular, como o cancelamento de doação regular e a alteração de valor, podem ser editadas pelo próprio doador regular.
Exemplo: Seus doadores regulares podem fazer login como usuário final no seu painel Fonzip em fonzip.com/sua_sigla_ONG e realizar as seguintes operações. No entanto, pode ser útil informá-los primeiro sobre como fazer isso.
- Atualizar suas informações pessoais,
- Ajustar suas permissões de comunicação,- Revisar acordos e aprovações de textos legais,
- Acessar os detalhes das doações que fizeram à sua organização no passado,
- Gerenciar campanhas de doação,
- Enviar solicitações à sua organização sobre instruções de doação regular. (Cancelamento ou atualização do valor da doação)Para fornecer informações sobre os detalhes do seu programa de doações regulares, a fim de garantir a continuidade das doações regulares.