Todas as pessoas registradas no Fonzip podem determinar por quais canais a instituição que utiliza o Fonzip pode ou não entrar em contato com elas. Em suma, elas podem gerenciar suas próprias configurações de comunicação.
Obtenção de Permissões (Telas Sem Login)
Em todas as páginas de doação, páginas de pagamento de taxas em aberto, formulários de registro que não exigem login de membro e páginas de eventos, são solicitadas as preferências de comunicação da pessoa ou instituição. Essas permissões de comunicação aparecem em todas as páginas da seguinte forma:
Para o NOME DA SUA ONG;
Telefone: Concedo permissão para comunicação por telefone (Se a informação de telefone for solicitada)
SMS: Concedo permissão para comunicação por SMS (Se a informação de telefone for solicitada)
E-mail: Concedo permissão para comunicação por e-mail
Obtenção de Permissões (Telas Com Login)
As pessoas podem gerenciar suas permissões de comunicação como desejarem a partir de seus próprios perfis.
Nessas telas com login, essas permissões não são solicitadas separadamente; a pessoa ou instituição precisa atualizá-las em seu próprio perfil.
Remoção e Atualização de Permissões
As permissões de comunicação podem ser editadas de duas maneiras.
1. Usando o link Para alterar suas permissões de comunicação, clique aqui. localizado na parte inferior dos e-mails recebidos.
2. Ao fazer login no perfil da pessoa / instituição.
Para isso, pode-se clicar no link na parte inferior de um e-mail recebido para abrir a página de diálogo que permite editar as configurações de comunicação.
Consulta de Permissões de Comunicação
As permissões de comunicação podem ser consultadas a partir dos filtros na lista de pessoas / instituições.
Atualização das Permissões de Comunicação pelo Administrador do Sistema
Os administradores do sistema podem atualizar as permissões existentes individualmente nos detalhes do perfil das pessoas ou em massa usando a função de Atualização de Dados em Massa sob o botão Ações na Lista de Pessoas / Instituições. A responsabilidade por essas atualizações será da pessoa que as realizou.
Situações e Mensagens Que Não Exigem Permissão
Mensagens que informam se um pagamento (doação, taxa, etc.) foi realizado ou não. (No Fonzip, são chamadas de cartas de agradecimento)
Situações de envio do resultado da transação e do conteúdo solicitado após a aquisição de certificado digital e ingresso para evento.
Lembretes de dívidas / taxas não pagas.
Notificações relacionadas ao uso do sistema ou à verificação de identidade (como OTP, etc.), como login no sistema, recuperação de senha.
Envios onde a opção Esta é uma comunicação que não requer permissão. está marcada.
Em geral; em situações de anúncios relacionados a transações de associação, informações sobre transações de doação/taxa, lembretes de dívidas, atualização de informações, entrega ou obrigações semelhantes de comunicação ou fornecimento de informações, não é exigida aprovação prévia para o seu envio.