Hoe bereik ik antwoorden die wachten op goedkeuring?
Als er een antwoord is binnengekomen op een van uw formulieren die admin-goedkeuring vereist, zal dit antwoord automatisch de status "wacht op goedkeuring" krijgen. Wanneer zo'n antwoord binnenkomt:
Als uw meldingsinstellingen zijn ingeschakeld, via e-mail en pushmelding
U wordt op de hoogte gesteld via de waarschuwing Formulier in afwachting van goedkeuring in het meldingengedeelte in het bovenste menu.
Als u op deze meldingen klikt, wordt u doorgestuurd naar de sectie In afwachting van goedkeuring voor formulierantwoorden. U kunt deze sectie ook bereiken via het linker menu: Formulieren > Formulierantwoorden > In afwachting van goedkeuring.
Klik hier op de knop Antwoorden rechts van de vermelding die u wilt controleren.
Als alternatief, in het gedeelte Formulieren / Formulierlijst, zullen formulieren met antwoorden in afwachting van goedkeuring een waarschuwing weergeven in de vorm van ( + (aantal antwoorden in afwachting van goedkeuring) ) naast de knop Acties aan de rechterkant. Als u vanuit het gedeelte Acties op Antwoorden klikt, krijgt u toegang tot alle antwoorden van het formulier en kunt u vervolgens de antwoorden in afwachting van goedkeuring filteren met behulp van het filter bovenaan.
Antwoorden bekijken, goedkeuren en afwijzen
Op de geopende antwoordenpagina ziet u de antwoorden in afwachting van goedkeuring met een zandloperpictogram aan de linkerkant. Nadat u de binnengekomen antwoorden heeft beoordeeld, kunt u ze goedkeuren of afwijzen, ofwel via de knop Acties rechtsboven, ofwel met behulp van de goedkeuren/afwijzen-knoppen onderaan de pagina.
Wat gebeurt er als ik het antwoord goedkeur?
U wijst een lidmaatschapsnummer toe aan de persoon die het formulier heeft beantwoord en voegt deze toe aan uw lijst met personen & organisaties. Daarnaast, als u een e-mail wilt sturen om de goedkeuring te bevestigen, selecteert u e-mail verzenden en kiest u de e-mail die u wilt verzenden. Klik ten slotte op de knop Goedkeuren rechtsonder. Bevestig ook het pop-up bevestigingsvak en keur het antwoord goed.
Wat gebeurt er als ik het antwoord afwijs?
De persoon die het formulier heeft beantwoord, wordt niet toegevoegd aan uw lijst met personen & organisaties. Als er een betaling is, wordt de betaling geannuleerd/terugbetaald. Als u de persoon wilt informeren dat deze is afgewezen, selecteert u e-mail verzenden en kiest u de e-mail die u wilt verzenden. Klik ten slotte op de knop Afwijzen rechtsonder. Bevestig ook het pop-up bevestigingsvak en wijs het antwoord af.