Per la sostenibilità delle organizzazioni della società civile, i sostenitori e le donazioni ricorrenti sono di vitale importanza. Per questo motivo, puoi comunicare con i tuoi sostenitori ricorrenti in modo diverso rispetto alle persone o alle istituzioni che fanno donazioni una tantum.
Con l'aggiornamento di Fonzip del 15 febbraio 2022, i messaggi di ringraziamento da inviare ai donatori sono stati dettagliati e divisi in due sezioni.
In questo modo, puoi inviare e-mail, SMS ed e-card diversi a coloro che fanno donazioni una tantum e ricorrenti. Se non desideri fare distinzioni, puoi scegliere gli stessi modelli per entrambi i tipi di donatori.
Perché dovrei inviare comunicazioni diverse ai donatori ricorrenti?
Per fornire informazioni su come le istruzioni per le donazioni ricorrenti, come l'annullamento della donazione ricorrente e la modifica dell'importo, possono essere gestite dal donatore ricorrente stesso.
Esempio: I tuoi donatori ricorrenti possono effettuare le seguenti operazioni accedendo al tuo pannello Fonzip come utente finale all'indirizzo fonzip.com/la_tua_sigla_ONG. Tuttavia, potrebbe essere utile informarli prima su come effettuare queste operazioni.
- Possono aggiornare le loro informazioni personali,
- Possono impostare i loro permessi di comunicazione,- Possono esaminare le approvazioni di contratti e testi legali,
- Possono accedere ai dettagli delle donazioni effettuate alla tua organizzazione in passato,
- Possono gestire le campagne di donazione,
- Possono inviare richieste alla tua organizzazione relative alle istruzioni di donazione ricorrente. (Annullamento o aggiornamento dell'importo della donazione)Per fornire informazioni dettagliate sul tuo programma di donazioni ricorrenti al fine di garantirne la continuità.