Was ist eine regelmäßige Spende?
Es ist die monatliche Abbuchung eines bestimmten Betrags als Spende von der Karte des Spenders, wenn dieser bei der Online-Spende die Option für eine regelmäßige Spende auswählt.
Wie wird eine regelmäßige Spende storniert?
Die Stornierung kann vom Administrator der NPO über das Fonzip-Verwaltungs panel oder vom Spender selbst durchgeführt werden. Dieser Vorgang kann über den Link in der E-Mail, die während des ersten regelmäßigen Spendenprozesses gesendet wurde, oder durch Anmeldung im Fonzip-Konto der NPO erfolgen.
Jeder Spender kann sich mit der E-Mail-Adresse, die er bei der Spende verwendet hat, als Mitglied/Spender im Fonzip-Konto der NPO anmelden, indem er die passwortlose Anmeldeoption nutzt.
Stornierungsanfragen bedürfen der Genehmigung der NPO-Administratoren. Eine nicht innerhalb von 15 Tagen genehmigte Stornierungsanfrage wird automatisch storniert. Innerhalb dieser Frist kann die NPO den Spender kontaktieren, um dessen Zustimmung zur Fortsetzung der Spende einzuholen. Stornierte Spenden werden ebenfalls erfasst.
Bearbeitung von Anweisungen für regelmäßige Spenden:
Mit den Aktionsbuttons neben den Anweisungen können regelmäßige Spenden wie folgt bearbeitet werden:
Frühere Transaktionen können aufgelistet werden
Der Abbuchungsbetrag und das nächste Abbuchungsdatum können geändert werden
Kartendaten können vom NPO-Administrator oder vom Spender selbst aktualisiert werden
und storniert werden.
Berichte über regelmäßige Spenden:
In diesem Abschnitt können neue regelmäßige Spendeneinträge, fehlgeschlagene Abbuchungsversuche und regelmäßige Spendenanweisungen, deren Abbuchungsdatum noch nicht erreicht wurde, eingesehen werden.