Regelmäßige Unterstützer und regelmäßige Spenden sind für die Nachhaltigkeit von zivilgesellschaftlichen Organisationen von entscheidender Bedeutung. Daher können Sie mit Ihren regelmäßigen Unterstützern anders kommunizieren als mit Einzelspendern oder Organisationen, die einmalig spenden.
Mit dem Update von Fonzip vom 15. Februar 2022 wurden die an Spender zu sendenden Dankessendungen detailliert und in zwei Bereiche unterteilt.
Auf diese Weise können Sie unterschiedliche E-Mails, SMS und E-Cards an einmalige und regelmäßige Spender senden. Wenn Sie keine Unterscheidung treffen möchten, können Sie für beide Spenderarten dieselben Vorlagen auswählen.
Warum sollte ich regelmäßigen Spendern unterschiedliche Nachrichten senden?
Um Informationen darüber zu geben, wie regelmäßige Spendenanweisungen, wie z.B. die Stornierung oder Änderung des Spendenbetrags, vom regelmäßigen Spender selbst verwaltet werden können.
Beispiel: Ihre regelmäßigen Spender können sich als Endbenutzer über fonzip.com/Ihre_NGO_Abkürzung in Ihr Fonzip-Panel einloggen und die folgenden Vorgänge ausführen. Es kann jedoch nützlich sein, sie zunächst darüber zu informieren, wie sie diese Vorgänge ausführen können.
- Persönliche Daten aktualisieren,
- Kommunikationseinstellungen anpassen,- Vertrags- und rechtliche Dokumente überprüfen,
- Details zu vergangenen Spenden an Ihre Organisation einsehen,
- Spendenkampagnen verwalten,
- Anfragen bezüglich ihrer regelmäßigen Spendenanweisungen an Ihre Organisation senden. (Stornierung oder Aktualisierung des Spendenbetrags)Um Informationen zu den Details Ihres regelmäßigen Spendenprogramms bereitzustellen, um die Kontinuität regelmäßiger Spenden zu gewährleisten.