Nosso sistema de email mantém uma Lista de Emails Bloqueados e Removidos da Lista para garantir que mensagens não sejam enviadas a destinatários inválidos ou desinteressados. Esta lista inclui:
Emails com hard bounce: Endereços onde emails anteriores não puderam ser entregues permanentemente.
Emails marcados como spam: Endereços que marcaram mensagens anteriores como spam.
Os emails nesta lista não receberão mensagens do sistema, garantindo a conformidade com as melhores práticas e mantendo o desempenho do envio.
Como Gerenciar Esses Emails?
Remoção manual por administradores:
Os administradores podem remover manualmente emails da lista de Bloqueados e Descancelados, conforme necessário. Isso permite controlar a reativação de emails temporários que anteriormente tiveram bounce ou descancelamento. Para isso, você precisa acessar a seção Email & SMS > Bloqueados & Removidos da Lista no menu à esquerda.
Filtragem na seção Contatos:
Na seção Pessoas & Organizações do sistema, você pode filtrar perfis com emails bloqueados ou descancelados usando os filtros. Isso ajuda você a ver rapidamente os contatos afetados.
Perfil:
Em perfis com emails bloqueados ou descancelados, um ponto de exclamação dentro de um triângulo (!) é exibido ao lado do endereço de email. Isso permite que você veja facilmente se o endereço de email neste perfil está nessa lista.
O Que Fazer?
Verifique antes de reenviar: Sempre revise os emails bloqueados antes de reativá-los manualmente.
Mantenha suas listas de email limpas: Este recurso é útil para garantir a limpeza da lista e reduzir as taxas de bounce.
Respeite a preferência do usuário: Pessoas que cancelaram a inscrição não devem ser readicionadas, a menos que declarem explicitamente que desejam receber emails novamente.