Se a entrega impressa for selecionada durante uma transação de e-card, o Fonzip oferece alguns recursos para facilitar o processo de entrega para você e para a pessoa que realizou a transação.
Notificação de transação de e-card aguardando entrega impressa
Se uma transação de e-card com entrega impressa for realizada através da sua página de e-card, uma notificação instantânea sobre a transação será enviada aos administradores.
Para receber esta notificação, certifique-se de que a opção E-Card Aguardando Envio esteja ativada nas suas configurações de Notificação em seu perfil. Você será informado por e-mail e notificação push.
Além desta notificação, você também pode ver o número de e-cards aguardando envio na seção Notificações no menu superior.
Processos de rastreamento de envio
1. Listagem
Você pode encontrar e-cards que requerem entrega impressa usando o filtro Status do Envio na lista de transações de e-card bem-sucedidas.
2. Preparação para Envio
O status 'aguardando preparação' é para e-cards que aguardam ser entregues para envio.
Se você baixou o E-Card, você pode clicar em Atualizar para Pronto. Neste caso, uma mensagem informativa é enviada à pessoa que realizou a transação, indicando que o seu cartão está pronto e será enviado.
3. Inserir Informações de Envio
Se o e-card for atualizado para 'pronto', o botão Inserir Informações de Envio ficará ativo. Ao clicar neste botão, você verá uma área onde poderá inserir as informações de envio.
Nesta seção, se você inserir a empresa de envio e o número de rastreamento, essas informações de rastreamento serão novamente compartilhadas por e-mail com a pessoa que realizou a transação.
Após inserir as informações de envio, o status da transação será atualizado para Entregue.
4. Atualizar para Entregue
Se você não deseja fazer nenhuma notificação sobre o status do envio, você pode clicar no botão Atualizar para Entregue no menu de transações. Neste caso, o e-card será atualizado como enviado e as notificações no menu superior serão removidas. Nenhuma notificação será enviada à pessoa que realizou a transação.