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Processo de envio em transações de e-card

Como funciona o processo de envio para entrega impressa em transações de e-card?

Erdi avatar
Escrito por Erdi
Atualizado esta semana

Se a entrega impressa for selecionada durante uma transação de e-card, o Fonzip oferece alguns recursos para facilitar o processo de entrega para você e para a pessoa que realizou a transação.

Notificação de transação de e-card aguardando entrega impressa

Se uma transação de e-card com entrega impressa for realizada através da sua página de e-card, uma notificação instantânea sobre a transação será enviada aos administradores.

Para receber esta notificação, certifique-se de que a opção E-Card Aguardando Envio esteja ativada nas suas configurações de Notificação em seu perfil. Você será informado por e-mail e notificação push.

Além desta notificação, você também pode ver o número de e-cards aguardando envio na seção Notificações no menu superior.

Processos de rastreamento de envio

1. Listagem

Você pode encontrar e-cards que requerem entrega impressa usando o filtro Status do Envio na lista de transações de e-card bem-sucedidas.

2. Preparação para Envio

O status 'aguardando preparação' é para e-cards que aguardam ser entregues para envio.

Se você baixou o E-Card, você pode clicar em Atualizar para Pronto. Neste caso, uma mensagem informativa é enviada à pessoa que realizou a transação, indicando que o seu cartão está pronto e será enviado.

3. Inserir Informações de Envio

Se o e-card for atualizado para 'pronto', o botão Inserir Informações de Envio ficará ativo. Ao clicar neste botão, você verá uma área onde poderá inserir as informações de envio.

Nesta seção, se você inserir a empresa de envio e o número de rastreamento, essas informações de rastreamento serão novamente compartilhadas por e-mail com a pessoa que realizou a transação.

Após inserir as informações de envio, o status da transação será atualizado para Entregue.

4. Atualizar para Entregue

Se você não deseja fazer nenhuma notificação sobre o status do envio, você pode clicar no botão Atualizar para Entregue no menu de transações. Neste caso, o e-card será atualizado como enviado e as notificações no menu superior serão removidas. Nenhuma notificação será enviada à pessoa que realizou a transação.

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