Qual IBAN
Apenas a sua instituição e o provedor de serviços de POS virtual (empresa de pagamento licenciada pelo Banco Central da Turquia ou banco) com quem você trabalha podem saber para qual conta bancária os pagamentos dos POS virtuais da sua instituição adicionados ao Fonzip são transferidos.
Geralmente, pode haver uma configuração relacionada a isso no painel fornecido pelo provedor de serviços de POS virtual; se você não conseguir encontrar, precisará entrar em contato com o seu provedor de serviços de POS virtual. Você também pode fazer as alterações necessárias através deste canal.
Nota: No seu painel Fonzip, existe um campo IBAN para você não esquecer para qual IBAN o POS virtual faz a transferência ou para suas necessidades de relatórios, mas lembre-se que este campo é apenas para fins informativos e exibe apenas o valor que você inseriu. Alterar o IBAN neste campo não significa alterar o número IBAN para o qual o seu POS virtual faz a transferência.
Quando e com que frequência
Em geral, nas transações de POS virtual, os pagamentos são transferidos para a sua conta bancária com um período de bloqueio e frequências predeterminadas. O tempo de transferência dos pagamentos feitos através do nosso sistema para a sua conta bancária depende do contrato que você tem com a instituição de pagamento com a qual trabalha.
O que é o período de bloqueio?
Período de bloqueio; é o tempo de espera para que o dinheiro seja enviado a você após o recebimento bem-sucedido de um pagamento de seu membro ou apoiador.
O que é o período de envio de dinheiro?
O período de envio de dinheiro; determina a frequência de envio dos pagamentos recebidos de seu membro ou apoiador para você.
Você pode obter informações sobre quando seus pagamentos serão transferidos para sua conta novamente com o seu provedor de serviços de POS virtual. É impossível para o Fonzip, como terceiro, ver ou saber essas informações.
O Fonzip foi projetado para que as instituições possam gerenciar múltiplos POS virtuais e infraestruturas de pagamento a partir de um único ponto. No entanto, não somos nós que determinamos em que dia, com que frequência e para qual conta os valores dos pagamentos serão transferidos. Essa informação é determinada no seu acordo com o provedor do sistema de pagamento.
Por que o tempo de transferência varia?
Cada instituição de pagamento tem sua própria política.
Algumas instituições transferem os pagamentos no mesmo dia, enquanto outras os transferem no próximo dia útil ou com um período específico.
Fins de semana e feriados podem estender o tempo de transferência.
Cláusulas como "dia de valor" ou "período de bloqueio" em seu contrato afetam diretamente esse tempo.
O que você deve fazer?
Para saber exatamente quando seus pagamentos serão creditados em sua conta:
Examine o contrato que você fez com sua instituição de pagamento.
Se necessário, entre em contato diretamente com o representante de atendimento ao cliente da sua instituição de pagamento.
Nós estamos no lado técnico deste processo. Ou seja, somos responsáveis pelo processamento, relatórios e direcionamento corretos dos pagamentos. A data de conclusão da transferência é determinada pela instituição de pagamento.
Por que meu pagamento ainda não foi creditado em minha conta?
Provavelmente, o período de transferência determinado pela sua instituição de pagamento ainda não expirou. Atrasos podem ocorrer, especialmente nos fins de semana ou feriados.
Além disso, se você não enviou os documentos solicitados periodicamente pela sua instituição de pagamento, as transferências em sua conta podem ser suspensas.