Ons e-mailsysteem onderhoudt een Lijst met geblokkeerde & afgemelde e-mails om ervoor te zorgen dat berichten niet naar ongeldige of ongeïnteresseerde ontvangers worden verzonden. Deze lijst bevat:
Hard bounce e-mails: Adressen waar eerdere e-mails permanent niet konden worden afgeleverd.
Als spam gemarkeerde e-mails: Adressen die eerdere berichten als spam hebben gemarkeerd.
E-mails op deze lijst zullen geen berichten ontvangen van het systeem, wat de naleving van best practices waarborgt en de verzendprestaties behoudt.
Hoe worden deze e-mails beheerd?
Handmatige verwijdering door beheerders:
Beheerders kunnen e-mails handmatig verwijderen uit de lijst met geblokkeerde & afgemelde e-mails wanneer dat nodig is. Dit maakt het mogelijk om de reactivering van tijdelijke e-mails die eerder zijn gebounced of afgemeld onder controle te houden. Hiervoor dient u via het linkermenu naar de sectie E-mail & SMS > Geblokkeerde & Afgemelden te gaan.
Filteren in de sectie Contacten:
In de sectie Contacten & Organisaties in het systeem kunt u profielen met geblokkeerde of afgemelde e-mails filteren met behulp van de filters. Dit helpt u snel de getroffen personen te zien.
Profiel:
In profielen met geblokkeerde of afgemelde e-mails wordt een uitroepteken in een driehoek (!) weergegeven naast het e-mailadres. Dit stelt u in staat om gemakkelijk te zien of het e-mailadres in dat profiel op die lijst staat.
Wat te doen?
Controleer vóór herverzending: Controleer geblokkeerde e-mails altijd voordat u ze handmatig opnieuw activeert.
Houd uw e-maillijsten schoon: Deze functie is handig om de lijst schoon te houden en bouncepercentages te verminderen.
Respecteer gebruikersvoorkeur: Afgemelde personen mogen niet opnieuw worden toegevoegd, tenzij ze expliciet aangeven dat ze opnieuw e-mails willen ontvangen.