E-kaarttransactie is voltooid, maar de e-kaart is niet verzonden?
Zoek de betreffende transactie in het menu 'Succesvolle transacties', klik op de knop Acties aan de rechterkant en selecteer Opnieuw aanmaken en verzenden.
De persoon die de e-kaarttransactie heeft uitgevoerd, heeft een verkeerde naam ingevoerd?
Zoek de betreffende transactie in het menu 'Succesvolle transacties', klik op de knop Acties aan de rechterkant en selecteer Bewerken. Nadat u de wijzigingen heeft opgeslagen, klikt u opnieuw op de knop 'Acties' in de lijst en selecteert u Opnieuw aanmaken en verzenden.
Kan ik een lijst met bulk e-kaarttransacties krijgen?
Klik in het gedeelte 'E-kaarttransacties' op de knop Excel downloaden aan de rechterkant. Selecteer de secties die u naar Excel wilt downloaden en druk op Downloaden. U kunt de voortgang van de taak volgen via het menu Taken. Zodra uw bestand klaar is, kunt u het downloaden via het Takenmenu of via de e-mail die naar u is verzonden.