Tenzij u toestemming geeft, hebben Fonzip en het ondersteuningsteam nooit toegang tot de personen die u beheert en hun gegevens. Dit voorkomt dat het Fonzip-ondersteuningsteam op afstand toegang krijgt tot uw account en accountgegevens kan inzien.
Als u denkt dat er toegang tot uw accounts nodig is voordat u een ondersteuningsverzoek indient, kunt u de schakelaar voor Toegangsrechten inschakelen via het menu dat verschijnt nadat u op de knop Help in de rechterbovenhoek hebt geklikt, en deze op elk gewenst moment weer uitschakelen.