Comment accéder aux réponses en attente d'approbation ?
Si vous recevez une réponse à un formulaire nécessitant l'approbation d'un administrateur, cette réponse passera automatiquement au statut "en attente d'approbation". Lorsqu'une telle réponse arrive :
Vous serez informé par e-mail et notification push si vos paramètres de notification sont activés.
Vous serez informé par l'alerte Formulaire en attente d'approbation dans la section des notifications du menu supérieur.
En cliquant sur ces notifications, vous serez redirigé vers la section En attente d'approbation pour les réponses aux formulaires. Vous pouvez également accéder à cette section via le menu de gauche : Formulaires > Réponses aux formulaires > En attente d'approbation.
Ici, cliquez sur le bouton Réponses situé à droite de l'enregistrement que vous souhaitez vérifier.
Alternativement, dans la section Formulaires / Liste des formulaires, les formulaires ayant des réponses en attente d'approbation afficheront une alerte sous la forme ( + (nombre de réponses en attente d'approbation) ) à côté du bouton Actions à droite. Si vous cliquez sur Réponses dans la section Actions, vous pourrez accéder à toutes les réponses du formulaire, puis filtrer celles en attente d'approbation à l'aide du filtre ci-dessus.
Examiner, approuver et refuser les réponses
Sur la page des réponses ouverte, vous pouvez voir les réponses en attente d'approbation signalées par une icône en forme de sablier à gauche. Après avoir examiné les réponses, vous pouvez les approuver ou les refuser en utilisant soit le bouton Actions en haut à droite, soit les boutons d'approbation/de refus en bas de la page.
Que se passe-t-il si j'approuve la réponse ?
Vous attribuez un numéro de membre à la personne ayant rempli le formulaire et assurez son ajout à votre liste de personnes et d'organisations. De plus, si vous souhaitez envoyer un e-mail pour confirmer l'approbation, sélectionnez envoyer un e-mail et choisissez l'e-mail que vous souhaitez envoyer. Enfin, cliquez sur le bouton Approuver en bas à droite. Cochez la case de confirmation qui apparaît et approuvez la réponse.
Que se passe-t-il si je refuse la réponse ?
La personne ayant rempli le formulaire n'est pas ajoutée à votre liste de personnes et d'organisations. S'il y a un paiement, celui-ci est annulé/remboursé. Si vous souhaitez informer la personne qu'elle a été refusée, sélectionnez envoyer un e-mail et choisissez l'e-mail que vous souhaitez envoyer. Enfin, cliquez sur le bouton Refuser en bas à droite. Cochez la case de confirmation qui apparaît et refusez la réponse.