Si se selecciona la entrega impresa al realizar una transacción de e-card, Fonzip ofrece algunas funciones para facilitar el proceso de entrega para usted y la persona que realiza la transacción.
Notificación de transacción de e-card con entrega impresa pendiente
Si se ha realizado una transacción de e-card con entrega impresa seleccionada desde su página de e-card, se envía una notificación instantánea a los administradores sobre la transacción.
Para recibir esta notificación, asegúrese de que la opción E-Card con Envío Pendiente esté activada en la configuración de Notificaciones de su perfil. Se le informará por correo electrónico y notificación push.
Además de esta notificación, también puede ver el número de e-cards con envío pendiente en la sección Notificaciones del menú superior.
Procesos de seguimiento de envíos
1. Listado
Puede encontrar las e-cards que solicitan entrega impresa utilizando el filtro de Estado de Envío en la lista de transacciones de e-card exitosas.
2. Preparación para el envío
El estado de "pendiente de preparación" es para las e-cards que están a la espera de ser enviadas.
Si ha descargado la e-Card, puede seleccionar Actualizar como Preparado. En este caso, se envía un mensaje informativo a la persona que realizó la transacción indicando que su tarjeta ha sido preparada y será enviada.
3. Ingresar Información de Envío
Si la e-card se actualiza como preparada, el botón Ingresar Información de Envío se activará. Si hace clic en este botón, aparecerá un área donde podrá introducir la información de envío.
Si ingresa la compañía de envío y el número de seguimiento en esta sección, esta información de seguimiento se compartirá con la persona que realizó la transacción por correo electrónico.
Después de ingresar la información de envío, el estado de la transacción se actualizará a Entregado.
4. Actualizar como Entregado
Si no desea proporcionar ninguna información sobre el estado del envío, puede hacer clic en el botón Actualizar como Entregado en el menú de acciones. En este caso, la e-card se actualiza como enviada y las notificaciones en el menú superior se eliminan. No se envía ninguna notificación a la persona que realizó la transacción.