Ir para conteúdo principal

Problemas com Cartões Eletrônicos/Perguntas Frequentes

Nossas respostas para perguntas frequentes sobre Cartões Eletrônicos

Erdi avatar
Escrito por Erdi
Atualizado esta semana

A transação do Cartão Eletrônico foi realizada, mas o cartão eletrônico não foi enviado?

No menu de transações bem-sucedidas, encontre a transação relevante, clique no botão Ações à direita e selecione Gerar e Enviar Novamente.

A pessoa que realizou a transação do Cartão Eletrônico digitou um nome incorreto?

No menu de transações bem-sucedidas, encontre a transação relevante, clique no botão Ações à direita e selecione Editar. Após fazer as alterações, salve e, novamente na lista, clique no botão Ações e selecione Gerar e Enviar Novamente.

Posso obter uma lista de transações de cartão eletrônico em massa?

Na seção de transações de Cartão Eletrônico, clique no botão Baixar Excel à direita. Selecione as seções que deseja baixar para o Excel e clique em Baixar. Você pode acompanhar o processo no menu Tarefas. Quando o arquivo estiver pronto, você poderá baixá-lo no menu de tarefas ou no e-mail enviado a você.

Isto respondeu à sua pergunta?