Enquanto você não permitir, a Fonzip e a equipe de suporte nunca poderão acessar as pessoas que você gerencia e os dados dessas pessoas. Isso impede que a equipe de suporte da Fonzip acesse remotamente sua conta e veja os detalhes dela.
Se você acha que o acesso às suas contas é necessário antes de fazer uma solicitação de suporte, pode clicar no botão Ajuda no canto superior direito e, no menu que se abre, ativar o interruptor Permissão de Acesso e desativá-lo novamente a qualquer momento.