Solicitamos a las ONG que abran una campaña a través de IPK que verifiquen los siguientes puntos.
1) Asegúrese de tener una suscripción activa a Fonzip.
Es posible que haya utilizado Fonzip anteriormente, pero esto no significa que todavía tenga una suscripción a Fonzip. Inicie sesión en su cuenta y verifique si tiene un paquete de membresía activo. Si no tiene un paquete, puede seleccionar un paquete de membresía estándar mensual que puede usar durante el período de su campaña desde la interfaz de Fonzip. Para obtener información detallada, puede visitar https://fonzip.com/tr.
2) Verifique su sistema de pago (POS virtual) conectado a Fonzip.
Una ONG puede tener más de un sistema de pago (POS virtual). Verifique que la información de su POS virtual sea correcta. Si no tiene un POS virtual, no olvide activarlo al menos 15 días antes del período de donación de la campaña.
El uso de POS virtuales bancarios recién activados con tarjetas con el logotipo de Mastercard se realiza después de la aprobación de Mastercard. Este período varía entre 7 y 10 días. Es decir, cuando el banco le proporciona un POS virtual hoy, puede recibir pagos de tarjetas con los logotipos de Troy y VISA, pero deberá esperar un tiempo para las tarjetas con el logotipo de Mastercard. Por lo tanto, no debe dejar las solicitudes de POS virtual para el último minuto.
Además, debe asegurarse al 100% de que su sistema de pago funciona correctamente antes del inicio del período de la campaña, utilizando la función de prueba de su sistema de pago como se muestra en la imagen a continuación.
Adicionalmente, puede consultar este artículo:
https://help.fonzip.com/tr/articles/6343957-odeme-sistemi-nedir-neden-gereklidir
3) Verifique su configuración de Paso a Paso en la consola de Fonzip.
Se debe permitir la recaudación de donaciones seleccionando "Paso a Paso" desde el menú Aplicaciones. El sistema de pago a utilizar para la recaudación de donaciones de Paso a Paso también debe seleccionarse desde este menú.
La carta de agradecimiento, el SMS o el certificado electrónico que se enviarán a los donantes desde la dirección de correo electrónico de su organización también se pueden editar en esta página.